Algemene voorwaarden

Privacybeleid van 321unbox.nl

Bij 321unbox.nl hechten we veel waarde aan de privacy en de bescherming van jouw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij je gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je gebruik maakt van onze website en diensten. Door onze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met de voorwaarden die in dit privacybeleid zijn uiteengezet.

1. Verzamelde Gegevens

Bij 321unbox.nl verzamelen wij verschillende soorten gegevens van onze gebruikers, waaronder:

Persoonlijke Gegevens
Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verzamelen:

• Naam

• Adres (facturering en/of levering)

• E-mailadres

• Telefoonnummer

• Betaalinformatie (via onze betalingspartners)

Automatisch Verzamelde Gegevens
Daarnaast verzamelen wij automatisch gegevens wanneer je onze website bezoekt, zoals:

• IP-adres

• Browsergegevens (bijvoorbeeld het type browser en het besturingssysteem)

• Bezochte pagina’s en tijdstippen van bezoek

• Verwijzende website (de website die je naar onze site leidde)

• Locatiegegevens (indien beschikbaar)

Deze gegevens worden verzameld door middel van cookies en andere trackingtechnologieën om jouw gebruikerservaring te verbeteren en onze website te optimaliseren.

2. Doeleinden van Gegevensverwerking

Wij gebruiken de verzamelde gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestelverwerking en klantenservice: Wij gebruiken je gegevens om je bestelling te verwerken, betalingen te verwerken en om je op de hoogte te houden van de status van je bestelling. We kunnen je ook contacteren voor klantenservice of om je vragen te beantwoorden.

• Communicatie: We gebruiken je e-mailadres om je te informeren over je bestelling, maar ook voor marketingdoeleinden (indien je je hiervoor hebt aangemeld, bijvoorbeeld voor onze nieuwsbrief).

• Verbeteren van onze diensten: Gegevens over je gebruik van onze website kunnen worden gebruikt om de gebruikerservaring te verbeteren, de website te optimaliseren en om relevante aanbiedingen te doen.

• Beveiliging en fraudepreventie: We gebruiken persoonlijke gegevens ook om de veiligheid van onze website en jouw aankopen te waarborgen, en om fraude te voorkomen.

3. Beveiliging van Gegevens

We nemen de beveiliging van jouw persoonsgegevens serieus en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

• Alle persoonsgegevens die je via onze website verstrekt, worden versleuteld en opgeslagen op beveiligde servers.

• Betalingsgegevens worden verwerkt via betrouwbare en veilige betalingspartners (zoals iDEAL, PayPal, enz.), die voldoen aan de geldende veiligheidsnormen.

Hoewel wij ons uiterste best doen om je gegevens te beschermen, kunnen wij niet garanderen dat internettransacties volledig veilig zijn. We raden je aan om altijd waakzaam te blijven bij het verstrekken van je gegevens online.

4. Delen van Gegevens met Derden

Wij zullen je persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of delen met derden voor commerciële doeleinden, tenzij je daarvoor toestemming hebt gegeven. Wij kunnen je gegevens wel delen met derden voor de volgende doeleinden:

• Betalingsverwerkers: Om betalingen te verwerken, gebruiken wij externe betalingspartners, zoals iDEAL, PayPal, en andere betaalmethoden. Deze partijen verwerken je betaalinformatie, maar gebruiken deze enkel voor de betalingstransactie.

• Verzendpartners: We delen je gegevens met verzendbedrijven (zoals PostNL) om je bestelling te kunnen leveren.

• Dienstverleners: We kunnen gegevens delen met externe dienstverleners die ons helpen bij het uitvoeren van onze bedrijfsactiviteiten, zoals IT-diensten, marketingondersteuning of klantenservice. Deze partijen mogen je gegevens alleen gebruiken voor de diensten die zij voor ons uitvoeren en zijn verplicht om je gegevens vertrouwelijk te behandelen.

We zullen je gegevens alleen verstrekken aan andere derden wanneer dit wettelijk verplicht is, bijvoorbeeld op verzoek van de autoriteiten in geval van fraudeonderzoek of juridische procedures.

5. Cookies en Trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en andere trackingtechnologieën om je ervaring te verbeteren en om het gebruik van de website te analyseren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op je apparaat worden opgeslagen.

De cookies die we gebruiken, zijn onder andere:

• Functionele cookies: Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, bijvoorbeeld om je winkelwagentje te onthouden.

• Analytische cookies: Deze helpen ons het gebruik van de website te analyseren en te begrijpen, zodat we de site kunnen verbeteren.

• Marketingcookies: Deze worden gebruikt om advertenties te personaliseren en je interesses te volgen.

Je kunt het gebruik van cookies beheren via je browserinstellingen. Houd er echter rekening mee dat het uitschakelen van cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

6. Bewaren van Gegevens

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn om ze langer te bewaren (bijvoorbeeld voor belasting- of administratieve doeleinden). Als je je account of andere persoonlijke gegevens wilt laten verwijderen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens onderaan dit beleid.

7. Jouw Rechten

Als betrokkene heb je verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens, waaronder:

• Recht op inzage: Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van je hebben verzameld.

• Recht op rectificatie: Je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

• Recht op verwijdering: Je kunt verzoeken om je persoonsgegevens te laten verwijderen, mits dit niet in strijd is met wettelijke verplichtingen.

• Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens voor marketingdoeleinden of andere specifieke verwerkingen.

• Recht op dataportabiliteit: Je hebt het recht om je persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder.

8. Wijzigingen in het Privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden van kracht zodra het bijgewerkte beleid op onze website wordt gepubliceerd. We raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen voor updates.

9. Contactgegevens

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of de manier waarop wij je gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via:

E-mail: klantenservice@321unbox.nl